Karen Schlicht, gerente de Relações com a Mídia da Experience Kissimmee, conversou com a Rèport News e destacou a importância do mercado brasileiro para o destino na Flórida.
Com um forte foco no mercado latino-americano e uma proposta turística cada vez mais diversa, Kissimmee se posiciona como um destino que vai além da proximidade com os parques temáticos de Orlando.
Quais são os mercados prioritários para Kissimmee na América Latina?
Atualmente, nossos principais mercados são México, Colômbia e Brasil. Também trabalhamos com Chile, Peru e Argentina, embora nesses casos nosso foco esteja mais no lado do trade. A ideia é educar o consumidor sobre o que é Kissimmee, onde está localizado, o que oferecemos e, em seguida, avançar com ações de relações públicas mais intensas.
Que tipo de ações são realizadas com esses mercados?
Dividimos nossas ações em 50% na origem e 50% no destino. Costumamos viajar uma vez por ano aos mercados-chave, seja eu ou minha colega Juliana Leveroni, para nos reunirmos com a imprensa e gerar conteúdo. Além disso, convidamos jornalistas e criadores de conteúdo para visitar Kissimmee e vivenciar a experiência em primeira mão, especialmente para conhecerem o diferencial das casas de férias, um produto que ainda precisa ser explicado. Trabalhamos com varejistas, operadores, distribuidores e meios de comunicação. Acreditamos que é fundamental manter um diálogo amplo com todos os atores do ecossistema turístico.
Por que Kissimmee está dando tanto foco ao segmento de casas de férias?
Porque Kissimmee é a capital mundial das casas de férias. Temos mais de 32 mil propriedades, desde condomínios com dois quartos até mansões para 38 pessoas. A diferença em relação a outras plataformas, como Airbnb, é que trabalhamos com terceiros especializados que oferecem serviços premium e suporte no destino, como concierge, decoração especial, chefs privados ou recepção de encomendas antes da chegada. É uma proposta que combina o conforto e a privacidade de uma casa com os serviços de um resort: parques aquáticos, campos de golfe, restaurantes e muito mais. É um produto ideal para grandes grupos familiares, com custos competitivos em comparação com a hospedagem em vários quartos de hotel.
Além disso, essa oferta está a cerca de 10 minutos da Disney, 20 do SeaWorld e 25 da Universal. Kissimmee também está muito próxima do Aeroporto Internacional de Orlando. Muitas casas de férias inclusive oferecem transporte direto para os parques.
Kissimmee tem atrativos próprios além da proximidade com os parques?
Sim. Estamos na cabeceira dos Everglades, o que oferece uma grande variedade de experiências ao ar livre e ecoturismo: caiaque, stand up paddle, ciclismo e visitas a parques como Wild Florida ou Gatorland, onde é possível até fazer tirolesa sobre jacarés. Há muito mais do que apenas parques temáticos.
Há ferramentas para que os agentes de viagem conheçam mais sobre o destino?
No nosso site, experiencekissimmee.com, há informações úteis, e nossas representações locais oferecem treinamentos frequentes. Ainda não temos uma academia online, mas os agentes podem se capacitar por meio dos nossos parceiros em cada país.
Como é feita a relação com as companhias aéreas?
Trabalhamos ativamente para consolidar rotas existentes e gerar novas conexões. Entendemos que, quanto mais conectividade houver, mais acessível será o destino para os consumidores.
Que mensagem gostaria de deixar para os agentes argentinos e do continente?
Apenas agradecer o apoio do trade latino-americano. Estamos muito entusiasmados em continuar mostrando tudo o que Kissimmee tem a oferecer. É um destino que surpreende e se adapta a cada tipo de viajante.
