Entrega dos Prêmios Estrelas 2023 do Iberostar

junho 6, 2023
9:14 am

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O Iberostar Praia do Forte foi o cenário da 16º entrega destes reconhecimentos, destinados a destacar e premiar os operadores latino-americanos que mais comercializam os produtos da rede Iberostar durante o ano .

O Iberostar Hotels & Resorts valoriza desde o ano de 2006 os profissionais que comercializam seus hotéis no mundo todo, por meio de nove categorias de premiação. A 16° entrega dos Prêmios Estrelas foi marcada pela criação de duas novas categorias: um prêmio para os agentes de viagens que obtiveram a pontuação mais alta no programa de fidelização no Star Agents e outro para as operadoras da América Latina. Também, notou-se a presença de representantes da imprensa especializada do continente, e entre os meios selecionados esteve o Rèport News.

A sede de entrega dos prêmios 2023 foi o resort Iberostar Praia do Forte, na região da Bahia, no Brasil. Coincidiu com o 40° aniversário do grupo hoteleiro, fundado por Miguel Fluxá.

A cerimônia durou um fim de semana inteiro e começou na tarde da sexta-feira 26 de maio. Na manhã do sábado, os presentes e convidados visitaram as instalações do complexo, que inclui restaurantes com diversas opções gastronômicas, bares, piscinas e muito mais.

“Temos a colaboração e a Inovação como pilares fundamentais para o crescimento, centrando-nos no cuidado das pessoas e no ambiente dos destinos onde operamos. É por isso que estamos muito contentes de reconhecer os partners que todos os anos nos ajudam a fazer que mais pessoas vivam a experiência Iberostar de turismo responsável em cada uma de nossas propriedades no Brasil e no Caribe”, comentou Luna Farias, diretora de Distribuição do Iberostar Américas.

A cerimônia de premiação foi organizada no sábado 27 ao anoitecer, na Casa Club de Golf e contou com a animação da banda Os Filhos da Bahia. Durante o ato, Mark Nueschen, sênior Vice-presidente de Vendas e Distribuição Latam, declarou que “2022 foi um grande ano. Não creio que nenhum de nós tivéssemos imaginado que uma pandemia poderia parar tanto o mundo e que nossa indústria poderia sofrer tanto. Porém, o Iberostar, em 2022, pôde sair em frente, graças a uma aposta nos investimentos e em uma equipe humana. Graças a eles e graças aos nossos sócios que nos ajudam a encher nossos hotéis”.

João Abegão, diretor de Desenvolvimento de Negócio do Iberostar Américas, comentou que “ diariamente ouvimos, observamos e falamos com outros colegas do setor hoteleiro. Cada vez mais empresas hoteleiras reduzem suas equipes comerciais, e nós apostamos no contrário. Queremos ter uma equipe realmente robusta, que atenda a reconstrução da rede, nestes tempos postCovid. Muitas pessoas voltaram ao turismo ou começaram neste setor depois da pandemia, e nem sempre contaram com a formação adequada. Nosso trabalho é dar-lhes esta formação para que conheçam nosso produto e possam vendê-lo da melhor maneira”.

O executivo também disse que “a Argentina, Chile, Peru e Uruguai foram mercados muito importantes, e não só aqui no Brasil. Tiveram um muito bom desempenho este trimestre; assim como na República Dominicana, onde temos cotas de ocupações muito altas. É muito gratificante ver que todo o trabalho que estamos fazendo no Brasil e na América Latina está dando seus frutos, e que está levando a empresa a um novo nível. Em particular, a recuperação do mercado argentino para o destino Brasil vai muito bem e queremos agradecer-lhes por isso. No ano passado, o mercado chileno também foi espetacular, principalmente para a República Dominicana e para o México”.

Luna Farias completou que “em 2022 conseguimos superar o número de negócios que nós tínhamos marcado como objetivo e alcançamos um superávit de 13 % com relação a 2019. Isso nos ajudou a enfrentar 2023 com muito mais segurança. Por outro lado, sabem que temos uma aposta que se chama Wave of Change. É nossa própria rota para chegar a 2030 com zero emissões de carbono, uma economia circular e menos consumo de energia. Também, estamos conseguindo aumentar a porcentagem de pesca responsável de nossos produtores até 75 %. Tudo isso, sem reduzir a qualidade de nossas prestações. Temos um índice de satisfação do cliente muito alto e devemos isso às equipes humanas que temos”.

Além desses dois, a cerimônia foi realizada na presença de vários outros diretores do Iberostar para as Américas e entre eles Ramón Girón, diretor de operações do Iberostar Brasil. Os reconhecimentos da Categoria Operadoras Latam foram entregues por Romina Manso, Partner Distribution Key Account Manager Argentina, junto a Luna Farias. Pôde-se ressaltar que a quase totalidade dos ganhadores desta categoria foram empresas argentinas.

Os prêmios Estrelas 2023