Em sua quinta participação na Feira Internacional de Turismo de Buenos Aires, Lisa Aoki, CEO e Diretora de Operações da Intermac, destacou o lançamento do sistema Intramac, as novas coberturas para 2026 e a sólida relação da empresa com o mercado argentino, reafirmando sua liderança e presença na América Latina.
Como você descreveria a participação da Intermac nesta edição da FIT?
Estamos muito felizes por comemorar nosso quinto ano na FIT. As pessoas já nos procuram diretamente e estamos sempre na mesma localização. Para nós, esta edição foi excelente. Além disso, ingressamos no grupo Gea na Argentina, depois da nossa experiência no Peru e no Brasil, o que nos proporcionou uma recepção incrível por parte das agências de viagem.
Houve algum lançamento importante recentemente?
Sim, lançamos nosso novo sistema Intramac, uma plataforma muito intuitiva desenvolvida exclusivamente para distribuidores de assistência em viagem. Regulamos os sinistros a partir da nossa sede central em Buenos Aires. Convidamos os agentes de viagem a conhecer nossa central de assistência e ver como os passageiros são atendidos.
Como vocês estão conduzindo o treinamento dos agentes para uso da nova plataforma?
Estamos realizando treinamentos abertos para todas as agências que queiram participar e vamos continuar promovendo essas ações. Convidamos todos a ficarem atentos às nossas redes sociais e aos comunicados que divulgamos por meio de veículos como a Report. A resposta do público tem sido excelente.
Qual é o seu balanço do ano considerando esse lançamento?
Foi um ano muito inovador, mas não vamos parar por aí. Em outubro, lançaremos novas coberturas, com uma linha premium que inclui as maiores coberturas para pré-existências do mercado — uma necessidade identificada entre nossos agentes de viagem. A FIT nos ajuda a comunicar essas novidades e consolidar nosso trabalho na Argentina, além de facilitar o contato com clientes dos 17 países em que atuamos.
Como você descreveria a relação da Intermac com o mercado argentino?
Estamos presentes na Argentina há quase 30 anos e, há sete anos, estamos entre os líderes do mercado. A recepção dos agentes de viagem na FIT foi muito positiva, o que reflete a solidez do nosso trabalho no país e a confiança que recebemos ao longo dessas décadas.
