Raphael Paglia assume nova diretoria para impulsionar estratégia figital da empresa, que já representa 30% das vendas da operadora.
A CVC anunciou um reforço estratégico em sua equipe de vendas e marketing com a chegada de Raphael Paglia, que assume como Diretor de Figital e Growth da marca. A nova diretoria foi criada para fortalecer ainda mais a estratégia figital da companhia, que hoje responde por 30% das vendas da operadora.
Paglia ficará à frente das áreas de CRM e Marketing Digital e se reportará diretamente ao Vice-Presidente de Vendas e Marketing do B2C da CVC Corp, Emerson Belan. Com uma sólida trajetória no setor digital e de marketing, o novo diretor terá o desafio de expandir o modelo híbrido de compras da CVC, que combina as experiências digital e física para oferecer mais segurança e conveniência aos clientes.
“Sabemos que a experiência híbrida de compra – digital e física – traz mais segurança e conveniência para os nossos clientes, impulsionando nossos resultados. Por isso, criamos essa diretoria focada no universo digital. Um reforço de peso para nosso time de talentos, que irá contribuir ainda mais com o nosso crescimento”, afirmou Emerson Belan.
Com formação em Administração de Empresas e especialização em Gestão Estratégica e Finanças pela FGV, Raphael Paglia tem vasta experiência no setor digital. Nos últimos três anos, liderou os Canais Digitais e Marketplace da operadora Oi, além de ter comandado projetos digitais em grandes empresas como Coca-Cola, Carrefour, Walmart, Fast Shop, Magazine Luiza, Lojas Americanas e KaBum. Sua atuação incluiu planejamento estratégico, transformação digital, e-commerce e marketplace, sempre com foco no crescimento da receita, eficiência operacional e rentabilidade das empresas.
A nomeação reforça o compromisso da CVC em investir no digital e aprimorar a experiência do cliente, consolidando-se como uma das principais referências no setor de viagens no Brasil.
