Às portas de outro ano recorde e de várias iniciativas turísticas à grande escala, a agência oficial de turismo do condado de Palm Beach revela seu plano turístico para 2024.
Discover The Palm Beaches (DTPB), a organização oficial de promoção de destinos do condado de Palm Beach, realizou um ato especial sobre o panorama do setor para os sócios turísticos e as partes interessadas da comunidade no Raymond F. Kravis Center for the Performing Arts de West Palm Beach, Florida.
A temática do evento foi “Aspirar. Transformar. Colaborar” e destacou a evolução do setor turístico através das novas tecnologias, transformação e sustentabilidade a longo prazo do destino.
A agência falou de iniciativas chave como as novas ferramentas de inteligência artificial e previsão, o papel fundamental do plano de turismo que está em andamento e um segundo hotel no centro de convenções, bem como sua próxima campanha de marketing para 2024.
No evento se abordaram vários temas do setor em contínua evolução, como o panorama atual da tecnologia e dos dados, a navegação das métricas e a inteligência artificial, bem como a estratégia, a economia, sustentabilidade e planejamento dos destinos.
O presidente e CEO da DTPB, Milton Segarra, reafirmou seu compromisso de liderar a organização neste ano de transição e continuar fazendo do turismo um valor compartilhado da comunidade e um motor econômico para o condado de Palm Beach.
Referiu-se às áreas de enfoque chave para a DTPB em 2024, incluindo o plano mestre de turismo e a segunda sede-hotel no distrito do centro de convenções que dará nova forma ao destino e impactará na experiência dos visitantes e residentes.
Também animou a toda a comunidade de Palm Beach —sócios turísticos, líderes, cargos eleitos, empresas e residentes— a participarem ativamente do próximo processo de planejamento para melhorar a experiência global dos visitantes.
A DTPB apresentou dados que mostram que The Palm Beaches está a caminho de outro ano recorde, com a previsão de um total de 9,5 milhões de visitantes para 2023. A organização deu fé do papel cada vez mais importante que desempenha a indústria do turismo na economia e na qualidade de vida de todos os residentes no condado de Palm Beach, contribuindo com mais de 85.000 postos de trabalho local e US$ 10.000 milhões em impacto econômico.
The Palm Beaches prevê acolher 17 novos hotéis com 2.372 apartamentos para 2026, o que contribuirá para o crescimento geral do destino e oferecerá novas opções de reuniões e experiências a residentes e visitantes.
Dos 9,5 milhões de visitantes previstos, 810.000 serão internacionais. Em média, as visitas internacionais representam 8 % das visitas totais ao destino.
As atualizações adicionais compartilhadas no evento incluíram que o Conselho de Desenvolvimento Turístico do Condado de Palm Beach (TDC), em colaboração com todas as agências da TDC, estão nas etapas finais de seleção e anúncio da companhia consultora que ajudará na execução de um plano mestre de turismo.
Com as contribuições dos sócios turísticos e dos membros da comunidade, o plano proporcionará uma folha de rota visionária a 20 anos para manter e melhorar a posição do condado de Palm Beach no mercado de viagens, abordando as necessidades de desenvolvimento de produtos relacionados com o turismo para a região.
Também identificando oportunidades para investidores e empresas, estabelecendo iniciativas de desenvolvimento da mão de obra e da diversidade, e fechando a brecha entre a demanda e a oferta para visitantes, residentes e partes interessadas.
Desenvolvimento hoteleiro
A DTPB considera que um segundo hotel no centro de convenções é um passo fundamental para posicionar The Palm Beaches como concorrente no mercado de convenções e reuniões a nível médio, permitindo ao destino atrair e acomodar grupos e reuniões maiores e utilizar o centro de convenções a maior capacidade, enquanto aumenta exponencialmente o impacto econômico na zona.
Como resultado, o condado de Palm Beach emitiu uma solicitação de proposta para um segundo hotel sede no distrito do centro de convenções para criar um mínimo de 600 apartamentos adicionais, tal e como recomenda um estudo exaustivo aprovado pela Comissão do Condado em 2020.
Em 2024, a DTPB trabalhará em novos desenvolvimentos estratégicos em toda a organização para ampliar o compromisso dos sócios e melhorar ainda mais o atrativo em The Palm Beaches.
Um novo programa de Embaixadores Turísticos Certificados criará um programa de certificação para os trabalhadores de primeira linha, as partes interessadas e os voluntários do setor hoteleiro de The Palm Beaches.
A agência também prevê aperfeiçoar sua estratégia de vendas mediante a criação de um enfoque equilibrado que garanta reservas antecipadas de reuniões e eventos junto com visitas de lazer para minimizar a estacionalidade no destino.
As táticas incluem aumentar o contato em pessoa com os clientes potenciais, aproveitar a tecnologia para aumentar a velocidade de comercialização e atrair mais clientes.
Seguindo com a evolução da mensagem da marca The Palm Beaches, a DTPB também apresentou uma nova campanha de marketing destinada a mostrar a diversa oferta disponível no destino e batizada como The Palm Beaches Collection.
A nova campanha será ampliada através das redes sociais e novas táticas MarTech que exibem ainda mais as capacidades digitais da agência utilizando ferramentas em seu site web, junto com aplicativos no celular e nova IA generativa.
