A lista da AirHelp leva em consideração a experiência do cliente baseando-se na pontualidade, nas opiniões dos passageiros, e nas ofertas de restaurantes e lojas que oferece cada aeroporto.
A AirHelp, companhia experta em direitos dos passageiros aéreos, apresentou sua classificação mundial de aeroportos 2022 em função da experiência dos passageiros. O aeroporto internacional Gilberto Freyre do Recife-Guararapes ficou em segundo lugar na lista global depois do Haneda (Tóquio), e foi seguido pelo de Narita (também Tóquio). Completaram a lista dos dez primeiros os aeroportos de Viracopos-Campinas (Brasil, 4), Hyderabad (Índia, 5), Belo Horizonte (Brasil, 6), São Paulo Congonhas (Brasil, 7), Seul (8), Dubai (9) e Jeju (Corea do Sul, 10). Deste modo, quatro de dez aeroportos do total pertencem ao Brasil. A classificação se realiza com base nas estatísticas de pontualidade, nas opiniões dos clientes (tempos de espera, funcionários e limpeza nos aeroportos), nos restaurantes e nas lojas recentemente visitados pelos passageiros entrevistados.
A organização elabora também um ranking global e nacional de linhas aéreas, que colocou no Brasil em primeiro lugar a Latam (7.95 de 10), a Gol (6.61) e a Azul (6.20).
