Consciente da importância de respeitar e promover as normas e padrões de bem-estar animal, a rede hoteleira se comprometeu  a proteger os animais aprovando uma nova política corporativa baseada em critérios e práticas responsáveis em todos os seus hotéis e em toda a sua rede de valor.

A companhia tomará medidas para passar a um abastecimento sustentável de produtos animais que garanta o tratamento responsável e ético dos animais, envolvendo os fornecedores e sócios internacionais e apoiando-os na adoção de critérios de proteção animal. Como consequência, a companhia adaptará sua política e estratégia de compras para orientar progressivamente seu abastecimento a produtos de fontes sustentáveis ou em condições controladas que minimizem o impacto da atividade sobre as pessoas e os ecossistemas, tudo isso mantendo os padrões de qualidade e considerando as opções de abastecimento disponíveis em cada um deles.

Além disso, o Riu também pretende reforçar seu compromisso e práticas relacionadas com a conservação, proteção e correta gestão da fauna local que habita nas instalações hoteleiras, desenvolvendo ações e alianças com entidades locais ou denunciando qualquer caso de abuso, maltrato ou comércio ilegal, bem como promover o turismo responsável ao não incentivar o turismo ou as atividades de lazer que possam prejudicar o bem-estar animal.