A Principios, operadora turística especializada no Brasil, organizou um grande evento em Buenos Aires para apresentar seus bloqueios, suas novidades e seus produtos para a alta temporada de verão 2024-2025.
O salão principal do hotel DoubleTree by Hilton, no centro de Buenos Aires, ficou completamente lotado, com uma excelente resposta dos agentes ao convite de Oscar Juarez, fundador da Principios Tour Operator, e de sua equipe.
A operadora de turismo organizou uma manhã inteira de capacitação e networking para que os agentes tivessem as melhores ferramentas em mãos, visando a uma temporada que promete ser excelente para o turismo argentino de saída para o Brasil.
Óscar Juárez, o gerente de vendas e produtos, Fabio Fornaciari, e a gerente comercial da Principios Brasil, Paula Medeiros, receberam uma centena de agentes no último dia de um tour que passou pelas principais cidades argentinas de outbound na semana passada: Salta, Tucumán, Córdoba e Rosário.
Em cada uma dessas reuniões, o mesmo formato se repetiu, permitindo que os agentes recebessem informações diretamente dos membros da delegação de fornecedores convidados pela Principios.
A delegação foi composta pela Secretaria de Turismo do Estado de Alagoas, Gol Linhas Aéreas, Interassist e pelos hotéis e resorts Ponta dos Ganchos, Praiamar, MME Hotéis, Luck Receptivo, Village Porto de Galinhas e Resort Arcobaleno. Brasília também foi incluída como destino nos treinamentos realizados no interior do país, e o resort Búzios Espiritualidade, em Buenos Aires.
Na abertura de cada uma dessas reuniões, Óscar Juárez apresentou as principais novidades da Principios e alguns dos produtos estrela, como os pacotes para a F1 em São Paulo e a festa de Réveillon no final do ano. Ele também destacou que, graças à nova política de stopovers implementada pela Gol (em São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília), os agentes podem propor combinações – por exemplo, um evento em São Paulo e uma estadia no Rio – sem custo adicional na passagem aérea. Ressaltou que há um grande volume de solicitações de informações, o que permite à sua empresa oferecer bloqueios para diversos destinos (Rio, Salvador, Maceió, Natal e outros) durante todo o mês de janeiro.
Após sua intervenção, bastante divertida e aplaudida pelos participantes, a capacitação se concentrou em Alagoas. Seu representante fez uma extensa apresentação dos destinos. Em seguida, cada hoteleiro percorreu as mesas do salão, rodando a cada 10 minutos. Os agentes receberam informações de primeira mão e de maneira quase personalizada.
À margem dessa dinâmica, Óscar Juárez falou ao Rèport News e mencionou que essa turnê teve impacto em mais de 260 agências no total. Ele comentou que “no interior, em particular, sempre encontramos um grande entusiasmo. Há muito interesse porque as companhias aéreas estão criando novos voos a partir de aeroportos como Rosário e Córdoba. Isso faz com que as vendas aumentem bastante. De qualquer forma, notamos o mesmo interesse do público quando passamos por Buenos Aires. É o caso de Salta, que é distante, mas adora viajar para o Brasil. A Principios faz 60% de suas vendas com o interior da Argentina. Penso que isso também se deve ao fato de, nas cidades do interior, não haver a concorrência acirrada que os agentes de Buenos Aires enfrentam com a Internet e os milhões de sites. No interior, as vendas ainda são dominadas pelo agente de viagens.”
O compromisso das agências com a Principios deve-se ao grande respeito que a operadora tem por elas e ao elevado nível de serviços que oferece em todos os momentos da viagem. Oscar Juárez lembrou que “ao contrário de outros operadores, a Principios tem sua própria agência de viagens inbound há 23 ou 24 anos. A equipe brasileira pensa da mesma forma que nós. Se acontecer algo com um passageiro, fornecemos automaticamente uma solução e apoio. Criamos uma linha direta com os passageiros, que podem se comunicar a qualquer momento por WhatsApp. É um serviço que nos permite acompanhar os passageiros e resolver seus problemas, além de prestar assistência ao hoteleiro, para que ele saiba o que está acontecendo. Quando algo acontece, a equipe no Brasil nos envia um relatório; notificamos a agência e o fornecedor. Não queremos que o passageiro nos relate o problema ao retornar. Precisamos poder resolvê-lo no local. Além disso, essa atitude proativa mostra que fazemos nosso trabalho com paixão, e isso é muito importante para mim. E também para a profissão, porque acredito que os agentes fazem seu trabalho com paixão e demonstram isso ao se juntarem a nós em uma manhã de sexta-feira, viajando para o centro de Buenos Aires para se capacitar e atualizar.”
A grande popularidade que a Principios alcançou durante sua turnê é sustentada pelo dinamismo do mercado argentino em relação ao Brasil. Depois de um bom desempenho no início deste ano, apesar das condições adversas (tanto econômicas quanto financeiras), as famílias argentinas continuam desejando aproveitar as praias brasileiras, verão após verão.
Isso é confirmado pelo diretor da Principios: “O argentino tem vocação para viajar, e isso é algo que ele não quer sacrificar. Ele não quer sacrificar o seu Brasil. Atualmente, estamos vendendo viagens na baixa temporada e recebendo muitos pedidos de informações para 2025. Não sei explicar se é momentâneo, se é uma tendência; mas, por enquanto, há uma grande demanda para 2025. De fato, há reservas até maio de 2025. E em termos de destinos, a esmagadora maioria são destinos de sol e praia. Tentamos focar em outras regiões, como a Amazônia, o Pantanal, Brasília e outros. Mas o que movimenta o mercado no momento são os clássicos. Alagoas está funcionando muito bem: Maceió, Maragogi. Há muitos resorts novos, de excelente qualidade, a oferta é ótima e agora temos mais conexões a partir da Argentina. Esse é um ponto muito importante. Até recentemente, a Bahia era o destino mais vendido, e hoje o primeiro lugar vai para Alagoas.”
