A ferramenta funciona como um complemento dos webinars informativos enviados aos agentes, em um novo formato que se transmite mediante conversas com profissionais da área.
NCLPod é um novo podcast dirigido ao trade turístico lançado pela Norwegian Brasil, especialmente dirigido aos agentes e agências que recebem as comunicações da companhia através do grupo Partners First e do e-mail marketing.
O podcast complementa os webinars, que se centram em informação técnica, reservas e nos barcos, enquanto este formato permite transmitir informação mediante conversas com profissionais e pessoas relevantes da área.
NCLPod propõe compartilhar experiências entre profissionais do turismo como um bate-papo informal, sobre quatro pilares: gancho de venda, antecipação de provas, experiência e encanto. Cada episódio está disponível em Youtube e Spotify.
“O primeiro eixo é sobre o gancho de vendas, apoiando o agente de viagens para maximizar os resultados e alcançar o sucesso. O segundo são as tendências: antecipar o que estará em evidência para que nosso agente fique sempre em sintonia e se antecipe. O terceiro é a experiência: onde exploramos casos reais de viagens e detalhes únicos que nos servem para centrar-nos nos desejos do cliente. O último eixo de nossos temas é o encantamento, ou seja, falar de ações práticas para o serviço, a curadoria e a consultoria dos agentes”, explicou Estela Farina, diretora da NCL Brasil.
Cada podcast é gravado e realizado no escritório da Norwegian Brasil. São lançados cada 15 dias e já foram publicados quatro; o 5° se difundirá em 22 de junho.
O primeiro episódio, “Todos a bordo”, apresenta uma breve introdução do podcast e informação sobre futuros lançamentos.
O segundo, “Experiências do Oceania Cruises com Marco Ferrer”, fala sobre como é navegar a bordo do Oceania, as experiências da marca e das principais vantagens do agente que reserva com a Oceania.
O terceiro, “Uma olhada na Antártida com Marina Klink”, é um bate-papo com Marina, fotógrafa e palestrante com experiência em expedições antárticas. Ela fala do destino, da experiência da viagem e das principais vantagens de estar a bordo de um cruzeiro da NCL a este destino.
O quarto, “Alessandra Stecca”, é o último publicado até agora. Alessandra é representante de Milhas Viagens e Turismo e especialista em grupos de viagem. Fala sobre a tendência de grupos de mulheres que viajam juntas.
O quinto episódio será com Paulo Cavalcante e será publicado em 22 de junho. Cavalcante é representante da Tour du Monde, especialista em vendas de cruzeiros.
