A linha aérea brasileira implementará o Sabre Ancillary IQ, uma solução da companhia fornecedora de software para viagens, baseada na Inteligência Artificial e desenhada para ajudar a personalizar as ofertas aos viajantes.
A Gol é a primeira linha aérea a adotar esta ferramenta, que visa a impulsionar as oportunidades de melhora dos ingressos complementares para os clientes da linha aérea.
O Ancillary IQ proporciona suporte às estratégias varejistas das linhas aéreas e lhes permite fixar dinamicamente os preços das ofertas individuais e a criação destes pacotes. O sistema utiliza a tecnologia de aprendizagem automática para identificar padrões de compra de serviços complementares em tempo real e otimizar a fixação de preços, aumentando a conversão e garantindo que os turistas possam reservar facilmente a experiência que desejam.
A implementação inicial do Ancillary IQ com a Gol se centrará nas poltronas, com auxiliares adicionais disponíveis no final deste ano.
“Nosso propósito é oferecer aos nossos passageiros a melhor experiência de viagem da indústria e por isso a marca Gol se tornou sinônimo de inovação e serviço”, explicou Renzo Mello, Diretor de Vendas do Canal da Gol Airlines.
“Contar com a Sabre como nosso principal parceiro tecnológico nos ajuda a manter nosso compromisso com os clientes, continuando com o crescimento do nosso negócio. Ao adotarmos o Sabre Ancillary IQ, poderemos oferecer aos passageiros suas opções preferidas durante o processo de reserva em todos os canais, para que possam criar a experiência única que desejam”, acrescentou.
“Assim como a Sabre, a Gol tem uma longa história de inovações que ajudaram a evoluir a indústria das linhas aéreas e das viagens de hoje em dia”, disse Garry Wiseman, diretor de produto da Sabre Travel Solutions.
“Dado o nosso compromisso compartilhado com a inovação, faz sentido que a Gol seja o primeiro cliente em implementar a nova solução da Sabre para oferecer os excelentes serviços que os viajantes esperam da linha aérea”, disse.
O Sabre Ancillary IQ é parte da Retail Intelligence, o primeiro conjunto de produtos impulsionados pela tecnologia Sabre Travel AI e utiliza modelos avançados de aprendizagem automática para provar e aprender em tempo real.
Leva em consideração as perspectivas do passageiro, da viagem e do mercado para apresentar produtos complementares personalizados e pacotes que os viajantes têm mais probabilidades de comprar.
Os modelos de aprendizagem automática integrados, impulsionados pelo Sabre Travel AI, otimizam todas as ofertas complementares em tempo real, sejam poltronas, maletas, WiFi, passes para salas VIP ou qualquer outro serviço complementar que vender.
